個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

基本方針

一般社団法人 愛清会 リーベクリニック（以下「当院」）は、患者さん・ご家族・関係機関の皆さまの個人情報を適切に取り扱うことが、医療機関としての基本的な責務であると考えています。個人情報の保護に関する法律、および厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」に沿って、個人情報を取得・利用・管理します。

取得する情報

当院が取得する個人情報は、次のとおりです。

• 診療に関する情報：氏名、生年月日、性別、住所（訪問先）、電話番号、健康保険証・介護保険証の情報、公費負担医療の情報、病歴、症状、検査結果、処方内容、医療処置の内容、ACP（人生会議）やDNARに関するご意向など
• ご家族・キーパーソンに関する情報：氏名、続柄、連絡先
• お問い合わせの際にいただく情報：お名前、ご連絡先、ご相談内容（お電話・FAX・メールでいただいたもの）
• 関係機関の担当者に関する情報：ケアマネジャー、病院、訪問看護ステーション、薬局、施設の担当者名と連絡先
• ウェブサイトの利用に関する情報：当サイトは独自のアクセス解析ツールやフォーム送信機能を設置していません。ただし、地図表示に用いる外部サービスの側で通信記録が取得される場合があります（外部サービスの利用をご覧ください）

利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

• 訪問診療・オンライン診療その他の医療サービスの提供
• 診療録その他の診療に関する記録の作成・管理
• 医療保険・介護保険の事務（診療報酬・介護報酬の請求、審査支払機関への提出、保険者からの照会への回答を含みます）
• 主治医意見書、訪問看護指示書、精神科訪問看護指示書、診療情報提供書などの書類の作成
• 他の医療機関、訪問看護ステーション、薬局、居宅介護支援事業所、施設、行政機関等との連携
• ご本人・ご家族へのご説明、ご連絡、日程の調整
• お問い合わせへの回答
• 当院内部での医療の質の向上に向けた検討、症例の検討、職員の教育（個人が特定されない形で行います）
• 法令に基づく報告・届出

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。

第三者への提供

当院は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

在宅療養では、複数の事業者が関わって支援を行います。療養に必要な範囲で、次のような機関との間で情報を共有することがあります。共有の範囲は、ご契約時にご説明し、ご本人（またはご家族）の同意をいただいた範囲に限ります。

• 入居されている施設（有料老人ホーム、グループホーム、障がい者施設など）
• 処方箋をお持ちいただく薬局、訪問薬剤管理指導を行う薬局
• 連携する医療機関（検査・入院・専門的な治療をご依頼またはご紹介する場合）
• 訪問看護ステーション、居宅介護支援事業所（ケアマネジャー）、その他の介護・障がい福祉サービス事業者

ご本人が共有を望まれない情報がある場合は、お申し出ください。診療上支障がない範囲で対応いたします。

業務の委託

検体検査、レセプト（診療報酬明細書）の作成・請求に関する事務、電子カルテを含む情報システムの保守など、業務の一部を外部に委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう契約により義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。

外部サービスの利用（Google Maps 等）

当ウェブサイトでは、所在地の地図表示に Google LLC が提供する Google Maps を埋め込んで利用しています。地図が表示される際、お使いの端末から Google に対して IP アドレス、閲覧しているページの情報、Cookie などが送信される場合があります。これらの情報の取扱いは Google のプライバシーポリシーに従います。

また、文字の表示に Google Fonts を利用しています。地図や書体を読み込みたくない場合は、ブラウザの設定でスクリプトや外部リソースの読み込みを制限してください。地図が表示されなくても、本文の内容はすべてお読みいただけます。

• Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

当サイトは、広告配信のためのトラッキングや、お問い合わせフォームによる個人情報の送信は行っていません。ご相談はお電話・FAX・メールで承ります。

安全管理措置

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。

• 個人情報を取り扱う職員の範囲を限定し、就業規則等により守秘義務を定めています
• 診療記録等は施錠可能な場所または適切にアクセス制限を設けた環境で管理しています
• 職員に対して個人情報の取扱いに関する研修を行っています
• 不要となった記録は、法令の定める保存期間を経過した後、復元できない方法で廃棄します

開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人またはその代理人の方から、当院が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止のご請求があった場合、当院はご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。診療記録の開示については、所定の手続きと実費相当の費用をいただく場合があります。

なお、開示することによりご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合など、法令で定められた場合には、開示できないことがあります。その場合は理由をご説明します。

メールでのお問い合わせについて

メールは、通信の途中経路や誤送信のリスクを完全になくすことができません。お問い合わせの際は、病名、検査結果、内服の内容といった詳細な診療情報を記載せず、ご相談されたい旨とご連絡先のみをお知らせください。折り返しお電話でお伺いします。緊急のご相談にはメールを使用しないでください。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、次の窓口までご連絡ください。

本方針の改定

法令の改正や当院の体制の変更に応じて、本方針を改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月22日
最終改定日：2026年8月22日
掲載責任者：一般社団法人 愛清会 リーベクリニック

※ 本ページの内容は、当院の個人情報の取扱いについて定めたものです。診療内容に関するご質問はお問い合わせよりご連絡ください。